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如何正确的拨打12306铁路客户服务人工客服

实习编辑 • 2023-11-09 16:13:37 • 用户投稿 • 阅读 3

手机直接拨打12306铁路客户服务中心，即可根据提示选择人工客服，但是如果为了咨询某个班次列车，最好拨打该列车始发站所在铁路局。下面介绍如何根据需要咨询的问题合理拨打12306铁路人工客户服务。

如何正确的拨打12306铁路客户服务人工客服

1、如果想咨询一些网络购票操作、列车正晚点等信息，可以直接拨打“12306”根据通话提示，选择相应的按键，进行人工客服咨询。

如何正确的拨打12306铁路客户服务人工客服

2、如果想咨询某一列列车的运营情况、让客服人员帮忙规划路线或者就是咨询某地区客户服务（如济南铁路局客户服务），这时在拨打的“12306”前面需要加上区号。

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3、需要注意直接拨打“12306”系统会根据手机归属地自动分配最近的地区客服热线，如是广州归属地的号码拨号后会自动接通“广州铁路客户服务中心”，如果就是咨询当地的列车，可不加区号，而如果此时想咨询一列北京到长春的列车，您可以加区号后拨打“北京铁路客户服务中心”或“沈阳铁路客户服务中心”。

如何正确的拨打12306铁路客户服务人工客服

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4、想清楚要咨询的问题后及相应地区客服后，就要查找相应区号，首先登录“12306”客户服务中心网站，在页面左下方有“铁路客户服务中心电话”，单击打开。

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5、可以看到有全国所有铁路客户服务中心区号信息，可根据需要选择相应号码拨打。

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6、拨打时直接输入“区号+12306”，其中加号只是示意，拨打时不用输入，区号和12306之间不用空格及其他符号，输入完号码拨打即可连接到相应地区客服中心。

如何正确的拨打12306铁路客户服务人工客服

以上的就是关于如何正确的拨打12306铁路客户服务人工客服的内容介绍了。

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