互动营销案例（互动营销案例分析）

互动营销案例（互动营销案例分析）

编辑导语：2021，充满魔幻的一年，转眼间来到了年底，在这一年里发生了哪些经典的营销案例呢？本文作者为大家盘点了2021年的十大营销案例，一起来回顾一下这些热门事件，大家都还记得哪些？这些对我们做营销又有什么启示呢？

2021年已进入尾声。

这一年可以说是热搜动荡不断的一年，有大瓜砸落，有网红品牌坠落，有洗脑浪潮涌过，有国货情怀引爆，也有元宇宙的突然爆火…

基于全年的报道与洞察，接下来营销最前线带你一起回顾2021年的刷屏营销案例：

一、合成大西瓜——短暂的病毒式传播

2021年年初，连环大瓜从天而降，郑爽代孕弃养、华晨宇张碧晨承认未婚生子…为吃瓜之年打下了最初的脚注。

瓜雨之下，另一个大西瓜突然空降热搜，一款名为《合成大西瓜》的小游戏突然就刷屏了，一时之间没玩过《合成大西瓜》都感觉落伍了？

营销启示：

合成大西瓜刷屏的本质是病毒式传播的属性与消消乐游戏上瘾机制的结合。第一是吃瓜气氛中的西瓜自带“梗”；

第二是游戏极低的认知成本，让所有人能够快速上手；

第三是游戏机制的上瘾，合成的及时反馈、戳爆气球的啪啪声触发行动；

第四是大西瓜的目标和合成水果的沉没成本让人坚持；

第五是晒分和吐槽等一系列的行为，形成二次传播，触动社交货币的分发，让大众跟风。

上瘾的机制加上触发社交货币的二次传播，一场病毒传播就实现了，但这场凶猛的刷屏亦如一场狂风，风过了却没有留下多少痕迹。所以对于营销而言所谓的病毒传播一定要提前打上印记，不然只是一颗泡沫。

二、三星堆一醒惊天下——“国宝网红”的跨界营销

沉睡数千年偷偷发光，一醒便惊天下，说起刷屏今年三星堆国宝必须有名字。

先是沉睡数千年一口气连拆数个国宝盲盒，上新绝美金面具、青铜神树、象牙、大口尊、丝绸遗痕……，掀起全民惊叹。

随后开启疯狂跨界与传播，从表情包到玩盲盒、搞音乐、卖冰淇淋、卖彩妆、卖月饼…

让人不得不感叹：国宝一旦潮起来，没人能抵得住！

营销启示:

今年三星堆之所以能这么火，除了官媒的助推，其背后更重要的是三星堆掀起国潮的跨界。

单独看这些跨界并不稀奇，在前两年已有故宫、敦煌等引发潮流，三星堆的爆火，来源于这些跨界的整体营销策略：

首先，三星堆通过表情包、段子等能够快速传播的社交货币，迅速进行“国宝”的颠覆，让年轻人感到有趣。

然后通过玩说唱、出盲盒这类年轻人潮流的形式，一下拉近与当下年轻人的距离，成为和他们玩在一起的ip；

接着，再通过三星堆冰淇淋引领假期打卡热潮，奠定潮流ip的地位。

最后通过彩妆、月饼等常规跨界的文创产品不断释放ip影响力，沉淀ip势能。

三、“机票盲盒”营销

疫情的冲击让航空业重创，为了自救各大平台和航空公司也开始在营销上下功夫，去年随心飞爆火，今年各大平台又以爆火的盲盒营销为模型，玩出低价“机票盲盒”新花样，让今年盲盒营销达到狂欢的顶峰。

营销启示：

盲盒营销的本质是限定秒杀的重新包装。

之所以那么吸引人，一方面是超低的价格让人心动，另一方面是盲盒限量的饥饿营销与随机奖励让人着迷。

当用户的预期与品牌提供的盲盒惊喜相契合，盲盒确实能助力品牌形成自传播。

但需要注意的是，如果品牌提供的盲盒，无法满足用户的预期，那些喜欢“吐槽”的用户也会如品牌期待的那样，形成负面效应。所以盲盒营销作为当下流行的营销手段，品牌用这种手段来打造口碑和引流，而非销售产品。

四、小米200w换logo——“白嫖”的话题营销

今年年初小米换新logo引发了热议，并不是因为设计的奇葩，而是传闻耗时三年，花费200w，最终设计了个寂寞，只是直角变成了圆角？？？

一时之间，全网群嘲小米，花了200w改了个寂寞，被收智商税了…

营销启示：你以为雷军真被白嫖了？当你在自以为看破骗局，提醒雷军报警时；当你嘲讽小米被收智商税，拼命输出段子时；当你愉快的吃瓜围观，点赞评论转发时；当无数媒体忍不住写下这个选题时；小米已经凭借这个话题，上够了热搜，更带动了了小米新手机和造车话题的传播。

这哪是雷军被白嫖，分明是白嫖了我们，这就是一场“白嫖”引发的话题营销，

其实不论雷军是否真心实意地认同原研哉的新logo设计，光这波短期营销价值就不止200w！200w买到设计理念+大师代言+刷屏话题，logo设计简直就是送的啊，雷布斯把事件营销玩到了极致！

五、蜜雪冰城甜蜜蜜——一首主题曲“血洗”全网

“你爱我，我爱你，蜜雪冰城甜蜜蜜～”2021年，应该没有人还没被蜜雪冰城这首魔性的主题歌“洗过脑”吧？

一首让人无法自拔的蜜雪冰城主题曲，冲出b站成功“血洗”了各大平台，在下半年响彻在各大视频平台。

营销启示：2021年蜜雪冰城的这首主题曲之所以能够“血洗”全网，除了主题曲本身的魔性、和旋律。其关键还在传播的底层逻辑：玩梗。

一共分两个阶段：第一阶段通过个别人物法则的推动，依靠b站up主的二次创造，让魔性的主题曲变得更加奇葩，引发了广泛传播；

第二阶段，通过社死营销，成功破圈。不知道从哪传出“在门店唱主题曲，就能免单。”于是抖音等短视频平台的视频创作者去打卡演绎“社死现场”，这正和之前肯德基和手游原神“异世相遇，尽享美味”兑换奖品的“社死”联动异曲同工。

刺激的“社死”不但引发大量吃瓜网友围观点赞，还让不少人开始跟风拍摄，瞬间引爆流量，再与b站的主题曲爆火一连接，你说能不“血洗全网”么？

蜜雪冰城的出圈绝非莫名其妙的爆火，背后是契合b站与抖音两大平台不同内容传播策略的环环相扣！

六、鸿星尔克捐款爆火——掀起国货野性消费风潮

一场牵动着无数中国人的河南洪灾，让所有国人明白了：到了真正关键的时刻，才知道只有真正的爱国企业才会全力以赴帮助中国人！

于是以鸿星尔克为首的一大波良心企业火了，大众以“野性消费”作为回报冲进直播间！

营销启示：

不过话说回来，河南洪灾，捐款的企业并不少，为何偏偏鸿星尔克就火了呢？

背后是3大营销逻辑：

1.反商业的不理性

正如不少网友所说，之所以感动，是因为鸿星尔克这些年过得并不算太好，而且还是实体企业，赚钱并不容易，却在国家有难之时，毫不犹豫的挺身而出，一下就捐出去5000万。

要知道，据2020年财报，鸿星尔克尽管营收28亿，但净利润是-2.2亿。这种倾尽所有的行为，明显有些反商业的不理性，而这种不理性与国际大牌的无动于衷形成鲜明的对比，形成巨大反差；

而且中国人讲究“投桃报李”，你如此仗义我们这些网友也应当仗义相待，便有了一系列的充会员、刷上热搜、涌入直播间，这是情感共通的呼应！

2.默默捐献背后，真实的故事

除了这种倾尽所有的气魄感染了网友，更重要的是在这种行为之下，网友挖出了品牌老总的创业故事：鸿星尔克创业时，也曾经历工厂鞋一夜之间被洪水浸泡。

这无疑为鸿星尔克默默捐献行为提供了合理依据。不但完全消除了有意操作的嫌疑，更在此行为上涂抹上了令人感动的故事色彩，“鸿星尔克的老板自己淋过雨，所以这一次想要为别人撑把伞”。

这种源自经历的真实行为，怎能不让人动容？

3.守住底线，以良心换真心

除此之外，让人钦佩的是爆火之后，鸿星尔克的老板、主播的反应与行为足够真诚。

当网友为鸿星尔克抱不平，疯狂应援要上热搜时，鸿星尔克的老总表示把宣传资源留给灾区；

当网友涌入直播间，要狂买鸿星尔克产品时，直播间主播小姐姐并未贪图冒进，而是劝大家要理性消费，不要乱刷礼物。

当老板得知鸿星尔克因捐赠火了后，凌晨老板赶到直播间，并未趁机带货宣扬品牌，而是先汇报捐赠情况，再表达要认真做好产品和服务感谢网友的关爱，依然劝说大家理性消费….

除了鸿星尔克本身的行为，这场突然的爆火背后，更重要的是近些年来这一代年轻人，随着我们国家的强大崛起，“文化自信”、爱国情怀的觉醒；

从各种国货新品牌的崛起、新疆棉花事件中安踏坚决态度下的出圈，到这次河南洪灾下鸿星尔克的爆火，越来越多的中国年轻人开始热爱国货、正视中国品牌，中国人就该支持中国品牌的火苗早已燃起，未来将更加猛烈，国货品牌的新时代来临了！

七、韩束教科书级公关——借瓜出圈

今年吴亦凡的超级大瓜，震惊了全网。

而让人万万没想到的是在这场崩塌中，竟然有品牌没有因瓜被骂，反而借此流量实实在在火了一把，大发“吴难财”！！

不但相关话题阅读好几亿，更有数百万人冲到了抖音韩束的直播间。

营销启示：

韩束之所以能化危机为流量，是打出了接、化、发的教科书级“公关。

先用公关法则迅速解约，接住舆论；

再以直播间真实互动化解；

最后借直播间玩梗成功将这波明星产生的流量转换成品牌势能释放（发）出。

八、顶流何同学——慢下来，证明内容的价值

昙花一现的网红有很多，但何同学独一无二。

当网红成为贬义词，22岁刚刚毕业的何同学用两次出圈为顶流正名。

一次是年初因为一对一专访了苹果ceo库克；一次是年底一支只有7分钟的视频中，仅仅不到一分钟的广告口播，让产品方的上市公司市值飙升5.46亿元。

特别是第二次出圈，他用炫酷的内容，向所有人证明了内容的价值。

营销启示：

在这个短视频、直播充斥的时代，一切都在加速，吸粉、流量、变现，模式化的剪辑方式，一窝蜂地追赶浪潮，让内容成为流水线上的快销品。于是，隔三差五就有新的网红火爆，然后从浪头跌下，最终消失在互联网信息大潮中。

面对疯狂加速的时代，何同学却选择了一条不同的路：慢下来。

正如视频中何同学曾提到的，一期视频的稿子他就要花2个星期，拍摄至少要花两个星期。一个镜头要反复拍几十次，一个点没踩上，就得所有复原重来，有些特别的画面，因为需要特殊道具甚至要拍好几天。

除了内容追求的精细，在何同学不少内容形式，也是异于常人的较真。

比如今年7月他的毕业视频《我毕业了》，做了一个放大版的3dlidar扫描仪，让扫描仪可以识别夜空中的星星。一夜又一夜地坐在钓鱼椅上，拍星轨直到日出。他把收集到的星星，在夜空里排成了无数句“毕业快乐”。

这种独特的较真，通过画面转化成理科生的浪漫，溢出了屏幕。

他用行动为真正的“网红”正名：一个普通人靠热爱、较真、坚持绽放出人生的光彩。

九、柳夜熙爆火——元宇宙营销风口降临

2021年“元宇宙”突然爆火，世界各国的互联网巨头纷纷聚焦，宣布布局元宇宙，不仅有包括facebook、微软等外国巨头，还有腾讯和字节跳动等国内巨头也纷纷进入相关领域。facebook更是表示将在5年内转型成一家元宇宙公司。

而年底抖音元宇宙美妆博主的横空出世，更是用一条视频“炸”翻了整个抖音，彻底让元宇宙出圈。

营销启示：

元宇宙乍一听很厉害、很未来、很变革，但爆火的“元宇宙”，是典型的新瓶装旧酒，它并不是突然出现的科幻，它其实并不神秘，我们早已谈论过，所谓的元宇宙其实是以我们不算陌生的重要元素组成：virtualreality（vr，虚拟现实）、augmentedreality（ar，增强现实）、avatar（虚拟角色）…

这次之所以爆火，并非真的新纪元即将到来，而是巨头们集体的“宣布”，让世界与资本对“元宇宙”充满期待。

移动互联网故事接近尾声后，巨头们需要新的故事与布局去拉开新时代的帷幕，不断提升大众与资本眼中的预期价值。

尽管真正的“元宇宙”的风口在技术的限制下还有很远，但这波集体布局却实实在在带来了“元宇宙营销”的红利，提前标记好了下一个时代的营销风口。

十、张同学爆火——预示乡村土味的内容红利

没有炫酷特效、没有牛x的技能、更没有诱人的颜值…只是农村生活的记录。却一个多月涨粉1000万！抖音“张同学”莫名其妙的爆火引发了围观。

营销启示：

面对莫名其妙的爆火，人人都想探究其流量密码，总结起来网上的分析主要有三个：

一是有人说他的拍摄专业，一条视频分镜头几百个，一定有团队，最近张同学揭秘了自己的拍摄过程，没有团队但确实专业；

二是有人说这是因为农村生活引起了城里人的猎奇心；

三是央媒都评论说这是因为用专业的技术，记录真实的中国农村生活，视频效果的反差带来独特魅力吸引观看；

但在我看来，这些只是他大火的部分因素，真正关键其实是抖音这个巨头的战略，张同学也不过是巨头战略下的受益者！

共同富裕的主旋律下，“三农问题”是党和国家工作的重中之重，作为视频平台自然要进行助力，于是在抖音惯常的标杆打法（一个可立之为标竿的案例重点扶持，用标杆效应获得其他人的关注，引导新创作者入局，引导大众群聚效应）下，张同学被选中。

平台把控流量，政治决定风向，张同学的成功无法复制，但他的爆火其实是一个信号，预示着真实乡村的内容红利到来。

十一、结语

这十大营销事件只是冰山一角，亦是一个缩影，回望2021，这一年注定不平凡，各种大瓜、各种重磅热搜，但又似乎找不到一条主旋律。

动荡充斥着这一年，似乎只有一个“混乱”能够形容，但我在写到最后的时候突然想到一句话：所有更迭前必将经历混乱。

这看似没有主线的一年其实是新时代更迭的前兆：

明星、网红、网红品牌…旧的营销泡沫在破灭；

国货、乡土、后浪…新的中国式红利在激荡；

而互联网红利枯竭后巨头把眼光投向了元宇宙…

新的时代正拉开帷幕，新的机遇正悄悄降临，2022的营销江湖将更加精彩，我们拭目以待！！！

作者：刘星辰；公众号：营销最前线

原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/4t_4wvzfxpypbgmy2-c-va

本文由@营销最前线授权发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

题图来自unsplash，基于cc0协议。

互动营销案例（互动营销案例分析）

“互联网行业的下一波红利是‘互联互通’，而这也将打开营销的新局面，推动行业跑步进入ai营销时代。”在12月23日的热ai-2021百度营销峰会上，百度集团执行副总裁沈抖说。

回顾过去一年，整个互联网营销行业都陷入了“流量难找、生意难做、人心难测”的“内卷”困境之中。而“内卷”的根源，就在于整个市场缺乏增量，大家为争夺资源，不得不陷入无休止的内耗。要想破除“内卷”，就需要从ai这样的新技术中寻找新希望。

在ai营销领域，百度一直走在行业前沿。近年，百度在ai能力的加持下，不断进行技术、产品的升级。从ar、vr、语音互动，到元宇宙、数字人，在一个个具体的ai营销实践中，百度不仅满足了用户“内容+服务”的深度需求，还帮助品牌拓展了营销边界，在更多场景里获得生意增量。

观察百度在过去一年里的ai营销实践，我们可以观察到三大新趋势：

1.场景更沉浸：从居家到旅行，从休闲到娱乐，ai营销让品牌有机会沉浸到更多日常生活场景中。

2.洞察更精准：随着数据与技术更加联通，ai营销能更准确地帮助品牌洞察人心，捕捉营销机会。

3.内容更丰富：百度不断开放的内容生态，让ai技术可以为更多内容营销加分，帮助品牌打造营销大事件。

为了让大家更好地理解这些趋势，我们整理了2021年百度营销的十大优质案例。这些案例在金投赏、艾菲奖、长城奖、金瞳奖、虎啸奖、金鼠标、金网奖、tma、金匠奖、iai、媒介360、灵眸大赏、中国创新营销大奖等10余奖项中获得了荣誉肯定，充分展现了品牌如何做好ai营销。

场景更沉浸，

百度ai让品牌走入日常动态生活

今天的互联网营销，往往聚集在某些特定媒介场景，比如用户搜索、看视频、刷社交软件的场景。但这种营销存在一定局限：它们大多都是以视觉交互为核心，且更多是围绕“静态”场景，难以走入更动态、更日常的生活场景中。

从士力架、王老吉、雅诗兰黛的案例中，我们可以发现，百度ai营销通过ar、语音互动等方式，帮助品牌实现了更多生活场景的突破。在出行自驾、居家聊天、化妆试妆这些场景中，品牌可以在用户有需求的时刻，以“用户主动触发”的形式呈现，带来更加“润物细无声”的营销体验。

士力架：瞄准春节自驾场景，为回家人群“保驾护航”

2021年春节，士力架瞄准春节自驾场景，借助百度ai的语音合成能力，士力架在百度地图内定制了扛饿语音包，除了趣味的专属语音的植入，还有20多个定制场景的语音植入，覆盖车导、步导和骑行导航，让导航的过程中趣味横生。

针对用户“置办年货”的需求，士力架还与送货到家相结合，覆盖全国4218家商超及便利店。点击百度地图里士力架的logo，用户即可跳转饿了么app在线下单，真正满足扛饿需求。

最终，士力架从本次活动中收获了2.9亿次的超量品牌曝光。

王老吉：聚焦春节出行+家庭场景，ai语音传递“吉文化”

春节向来是王老吉高度重视的营销节点。2021年春节，王老吉针对出行+家庭两大场景，一方面在百度地图推出王老吉专属语音导航，另一方面与小度携手，基于智能家庭场景搭建了一系列趣味语音互动玩法。

借助百度ai技术，王老吉充分贯穿到用户在春节期间的食、住、行等各个环节，放大了王老吉作为时尚、科技、文化品牌的形象。

最终，王老吉在百度地图曝光2.5亿，小度智能屏曝光1.8亿。

雅诗兰黛：浸入ai试妆场景，拟真妆感带动用户种草

“看不到实际妆效”，是美妆品牌共同的营销痛点。雅诗兰黛在百度app扫一扫的“虚拟试妆”入口进行植入，用户选择口红、粉底产品，即可看到在自己脸上的实际妆效。

借助百度ai技术，雅诗兰黛大大细化了虚拟试妆的颗粒度，还可以让妆容紧随面部移动，让用户从不同角度观察妆效。

此次ai试妆总互动数超过50万次，人均每次互动产生的点击量高达22次，大量美妆消费者完成了种草和购买。

洞察更精准，

百度ai帮助品牌“读懂人心”

“人心难测”，几乎是品牌营销中难以逾越的壁垒。哪怕是用户已经表达出来的话语，背后可能也隐藏着更深层的需求，比如用户嘴上说“换季了”，其实心里想的是“该买新衣服了”。但品牌要想洞察用户，就需要大量用户数据积累，而且这些数据还在与日俱增。

从tiffany、凯美瑞、宜家的案例中，我们可以发现，百度ai技术和数据的联通，大大提升了品牌“读懂人心”的可能。当品牌真正理解了数据背后用户的真正价值，才能进一步运用大数据所带来的便利，更大程度地“读懂人心”，进而对每一个人讲述“定制化”的故事。

tiffany：基于明星+节日深度洞察，打造创意营销“组合拳”

在多个重要营销节点前，百度营销对品牌代言人和节日送礼人群建立了深度洞察，为tiffany提供了营销新思考：增强节日情感连接，激发用户从心动到行动的种草行为，让目标用户将tiffany作为送礼首选。

基于这一目标，tiffany发挥百度“推+搜”优势，从搜索前的展示到搜索后的再次触达，完整链路实现对用户的深层触达。

今年的tiffanyt系列推广活动中，pc弹窗上线当天即产生了4500万的曝光，品牌检索量上涨130%。

凯美瑞：结合地图出行大数据，定制个人出行账单

全新一代凯美瑞在上市中，推出“寻最美的足迹”活动，以百度地图为突破口，结合地图出行大数据，为每一位出行用户定制与凯美瑞卖点结合的个人出行账单，用户还可一键生成个性化出行海报用于社交分享。

通过这种方式，凯美瑞巧妙传递了新车上市及试驾招募信息，还切中了网友“个性化分享”的社交心理动机。

活动整体曝光超过1.1亿次，活动参与人数超过200万，吸引近10万人完整查看报告。

宜家：圈定家装需求人群，疫情期间实现流量逆势增长

疫情初期，宜家线上线下流量都受到影响。百度通过观星盘和汇客系统两大数据平台的人群识别能力，帮助宜家精准锁定有家装需求的人群，并通过消费者的兴趣点分布，发现他们喜欢的家装产品，搜集他们的家装偏好。

投放中，宜家使用信息流再定向二次沟通；在信息流投放阶段使用ai实时人群画像，千人千面展示落地页，增加偏好度及引导后续线上转化；还基于“时+地+人”的多维空间定向，精准把控线下门店导流需求。

活动期间，线上官网引流超百万，线下到店人流增加过万，有效实现逆势增长。

内容更丰富，

百度优质ip打造品牌营销大事件

随着ai技术日益普及，纯技术应用对用户已经不再新鲜。今天，ai技术只有搭载优质内容，才能对用户产生别样的吸引力。

在百度不断开放的内容生态中，品牌可以通过百度开屏、百度热榜、超级品专、百家号、小程序、贴吧等资源组合，打造“百度搜推联合运营”的独特营销玩法。

除了基础内容生态之外，据百度移动生态市场部总经理尹英利介绍，百度还打造了独特的内容ip矩阵，包括百度好奇夜、百度国潮盛典、宝藏中国、决胜21天、fun!知识狂欢夜等，覆盖各类人群、区域、细分场景，不断引爆全民热点。

从oppo、度小满、理想汽车、洋河梦之蓝的案例中，我们可以发现，借势百度内容生态，品牌不仅可以打造营销大事件，与用户深度互动，还能沉淀品牌内容资产，提升品牌影响力。

oppo：打造“夏日晴海”主题营销，百度搜推联运助力reno6出圈

opporeno6新机上市之际，联手百度营销打造“夏日晴海”营销大事件。超级品牌日当天，百度以“搜+推”双场景曝光，引爆reno6新机发布会声量。

同时，百度ai洞察持续发力，观星盘精准定向目标人群，在预售/开售日投放开屏+搜索预置词，灵活输出reno6卖点、购机政策等，吸引用户主动检索种草。用户搜索品牌关键词，首屏直达超级品牌专区，进一步带动购买转化。

最终，opporeno6曝光数亿，新机声量暴涨976%，用户品牌偏好提升113%，搜索场景点击率提升74%。

度小满金融：“科技碰撞国潮”，引发现象级社会共鸣

国潮正当时，百度国潮季为度小满提供了一个既能传递信赖、又能链接场景的绝佳营销契机。

百度潮盛典直播现场，度小满跨屏互动7次；在杨迪和妈妈的趣味合唱的《你说啥》、华少与萧敬腾分享小面馆的经营心得等内容中，都巧妙融入了度小满的信贷产品利息低这一特征。

度小满借百度所打造的国潮热议话题，传递了品牌独特的金融科技理念，在百度站内曝光超过300亿，户外曝光超过20亿，品牌检索增长43%，媒体资讯指数增长350%，引发现象级社会共鸣。

理想汽车：百度生态内拉满幸福感，超级品牌日一触即燃

理想one2021新款上市之际，围绕“幸福”主题，打造百度幸福首发日/超级品牌日。

发布会前，理想汽车通过百度app开屏、信息流、搜索创意等形式，在百度生态内将发布会氛围感拉满。

发布会当天，理想汽车以百家号做直播阵地，以搜索阵地串联全内容，再配合百度全域资源+创意彩蛋联动，实现“官网—搜索阵地—百家号直播”互通。

最终，在线观看人数超过270万，指数飙升3125%，全网影响力爆棚。

洋河梦之蓝：结合航天热点，打造高端国潮品牌形象

作为中国航天官方合作伙伴，洋河想在空间站发射之际，让消费者一起助力中国航天。

在发射成功的高峰期，用户在百度搜索“中国空间站”、“天宫”等关键词，可直接触发梦之蓝m6+助力航天搜索彩蛋及m6+冠名的空间站主题搜索大卡。用户只需借助百度ar扫一扫，就可以身临其境地走入中国空间站。

借势百度国潮ip，梦之蓝在国潮晚会点燃国潮骄傲，实现海量曝光；线下则参与百度国潮市集，与国潮爱好者进行零距离互动。

最终，品牌实现海量总曝光3亿，ar互动超过800万。

结语

在2021营销内卷的大环境下，ai营销的破局优势反而更加彰显。百度的这十个年度营销案例，以更加沉浸、更加精准、更加丰富的姿态，为我们带来了全新的营销视角，也获得了行业专家的高度认可。

ai营销，未来已来。积极拥抱“互联互通”的百度，正在基础设施、技术能力、服务生态等层面推进开放赋能，帮助企业提高商业效率，降低经营成本，甚至带来更多服务场景与创新机遇。

我们可以想象，随着百度ai技术和生态基础设施的不断完善，未来将有更多品牌享受ai营销带来的新增量，由此打破内卷，实现更加顺应用户心智、更加顺其自然的生长。

互动营销案例（互动营销案例分析）

编辑导读：中台的核心价值是功能的复用性，通过中台满足业务的快速响应和随机应变；减少因此造成的高运维成本，实现数据打通；解决企业重复造轮子的问题。那么，如何搭建一个互动游戏营销中台呢？本文作者对此进行了分析，希望对你有帮助。

一、中台的由来

中台概念最早是在2015年马云带领集团高管考察supercell（当时号称全球最成功的移动游戏公司）后提出来的。supercell是一家奉行小而美的团队，尽管在2015年他们做到了税前15亿美元的成果，但团队成员也只有不足200人的规模，人均贡献3.5亿美元?。

这是网上主流的关于中台概念的解释，但在国内中台雏形早在2009年的阿里就已经现显现出来了。

2008年阿里成立了天猫事业部，并且迅速发展到能和淘宝事业部并驾齐驱。业务的壮大让同时支持淘宝和天猫的技术团队压力重大。于是在2009年“共享事业部”顺势成立，阿里希望把淘宝和天猫两个平台公共通用的业务功能沉淀到新的部门，避免重复功能的建设和维护，更加高效快捷的利用技术资源。2010年聚划算诞生各个平台纷纷接入到共享事业部。

回头看会发现，supercell的管理理念和马云那几年的构思有种不谋而合的既视感。这次拜访或许只是加速了阿里中台架构改革的进程。

二、中台究竟是什么？

中台对于supercell是一套可以通用的游戏框架、算法等，能够形成一系列标准化的游戏模块。团队通过模块进行二次创作，发散天马行空的想象力。这套系统让他们拥有快速迭代试错的能力。

阿里中台是随着组织不断膨胀，各部门之间有大量的通用需求。为了避免重复开发，减少维护成本，共享技术和团队资源应运而生的，并且商家信息用户数据等都可以全面打通共享。

通过两个案例总结一下：

中台的核心价值是功能的复用性，通过中台满足业务的快速响应和随机应变；减少因此造成的高运维成本，实现数据打通。解决企业的通病重复造轮子的问题。随着企业的发展组织架构必然会不断膨胀扩张，各个部门中相似业务内容，比如广告投放，支付收款等，可以共用的服务在不同部门重复建设，造成运维成本的线性增长。

三、创建中台的必要性

当企业达到一定规模，具有多条核心业务线。并且不同业务之间具有比较多的功能共同性，创建中台就具有相当高的必要性。如果不具备多条业务线，可以考虑在项目制作上留有可拓展的余地，为将来中台的搭建打下基础。已经实践了中心化、平台化的过程。各部门高负荷运转支撑前台业务，需要中台来给他们松绑。四、互联网中台系统种类

从业务特征、场景应用、技术特征等纬度出发，来看一下各大企业是怎么建设中台的？

1.腾讯：数据中台和技术中台

2019腾讯全球数字生态大会，腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生，展示了腾讯的开放中台能力：数据中台(用户中台、应用中台、内容中台等)和技术中台(ai中台、通信中台、安全中台等)

2.阿里巴巴：阿里巴巴数据中台

2017杭州•云栖大会-阿里大数据分论坛上，阿里巴巴数据技术及产品部高级技术专家张磊发表了主题为《阿里巴巴全域数据建设》的演讲，分享了阿里在大数据领域沉淀的技术能力和应用实践。

3.百度：百度垂直搜索产品技术中台

百度搜索在阿拉丁（百度推出的一个通用开放平台，它将接口开放给独特信息数据的拥有者，从而解决现有搜索引擎无法抓取和检索的暗网信息。）的基础上构建了多个垂直领域的搜索产品，全方位的满足垂直用户搜索需求。高效满足多场景、多产品的高频创新需求，实现业务可以低成本创新、试错。中台打造了贴近各个业务的可定制、可复用的能力，使得极少人力探索多个创新场景成为可能。

按现在市面上的产品来看，中台主要分为“业务中台”与“数据中台”，其中“业务中台”包含了“会员中台”、“营销中台”、“权益中台”、“电商中台”等，下面继续来细聊一下营销中台。

五、什么是营销中台？

营销是企业基本都具有的通用属性，小到优惠券，大到如双11这种全民参与的电商购物节。

营销中台的作用是将各类营销能力（互动游戏广告、卡券、积分系统等）、系统规则、数据看板等串联起来的整套营销解决方案，赋能业务实现增长，为各种营销活动提供一站式的服务。

全量的营销中台涵盖了营销生命周期中的各个节点，可以实现高效输出完整的营销方案。反之大部分的营销活动也可以整合到营销中台。

营销中台与业务中台、技术中台、数据中台、组织中台等共同组成了中台体系。

比如阿里的鲁班系统（https://luban.aliyun.com/）京东的羚珑（https://ling.jd.com/）不需要设计师和开发介入，运营就可以完成一系列的运营物料。

营销中台主要包含四个核心模块：

1.用户运营

用户运营需要具备用户拉新、用户活跃度留存等相关的营销能力，比如广告的投放、社交裂变、短信、push推送、流失召回等功能；

2.活动运营

活动运营包含活动奖励和活动规则的系统管理能力，不同场景下的营销和活动埋点功能等；

活动奖励：活动奖励本质上是一个库，包含实体商品、积分、现金奖励、电子商品（会员卡、优惠券）等，具体根据业务需求来决定，但需具备通用性；除了奖励外还需要与活动规则对接，以及财务结算时的调用；

活动规则：活动规则是营销的核心，包含用户参加条件（根据业务场景诉求限定用户条件）、活动次数限制、白名单等，这些都是活动规则的基础。核心在于通过用户运营触达并了解用户，根据用户行为、场景、时间等多个纬度综合评判后，再制定相应的规则和后续执行的营销动作。

3.营销工具

包含h5页面的搭建能力：富文本、多图文、音视频的插入，按钮位置的自定义，活动标签、价格、优惠券、倒计时等基础组建，双列单列、滑动、容器、弹窗等布局能力；

多场景的互动营销工具，大转盘、砸金蛋、扭蛋机等，并且需要具备多场景下活动皮肤和奖励的自定义；

智能推送工具（短信、push推送）、分享插件（红包雨、砍一刀）等。

4.数据看板

数据获取后的提取和分析能力，将数据可视化更直观、更形象的展现出来。作为系统的重要模块，呈现当前业务运营相关的数据和突变，方便实时掌握业务情况支撑业务决策。

营销中台并非一定要搭建为全量平台，各个模块可以根据企业特性拆开单独建设为小中台，比如单独建设一个奖品库，或者将互动游戏类活动模块化搭建为小的营销中台等。拆分为小中台后，设计师就完全有能力主动推动搭建。举例来看一下互动营销小游戏如何搭建为小中台。

六、互动游戏营销如何搭建小中台？

任何事情做之前都要制定目标和考虑结果。下面来讨论一下互动游戏对业务的帮助和搭建为中台的必要性。

1.互动游戏营销的优势

互动游戏天然具有的趣味性、强互动性，能够很好的和各平台业务相结合。并且无缝连接各种终端，在任何一款浏览器或者手机、平板电脑中都能够访问，传播成本低效果好。

在电商领域也能够有效解决价格歧视问题，比如资金不充足的用户可以通过投入时间精力参与平台设置的小游戏中获取红包、优惠券等奖励，用户在参与活动时投入的大量时间精力会转化为用户的沉默成本，能够促使他们在促销当天使用来之不易的奖励，实现平台的收益最大化。资金充足的用户不愿参加活动，则可以直接下单以原价购买商品。互动小游戏将优惠奖励拆分为多个阶梯难度，根据用户参与度获取相应的优惠价格，能够充分解决用户对价格的敏感度。

利用迷恋小概率事件效应（在概率论中，经济学家把在大量重复试验中出现的频率非常低，甚至接近于0的事件，称之为小概率事件。对于小概率事件，用户往往都抱着侥幸心理，而且会放大这份心理。“万一中奖了呢”是所有用户的内心写照）常规的互动类小游戏比如大转盘、扭蛋机等，相比静态页面，增加抽奖环节比直接领取优惠券的方式，红包、优惠券等奖励的使用率更高。

结论：通过游戏化的方式，使用户参与到平台的营销活动中，能够产生真实的裂变效果，对用户拉新、提高活跃度等关键指标有着积极的正向作用。

2.是否具有必要性？

针对互动游戏营销活动是否有搭建中台的必要性。

要首先判断它是否具有通用的营销能力，比如红包、金币、优惠券、折扣券等基础元素就具有很强的通用性。互动游戏像大转盘、砸金蛋、摇奖机等营销工具也具有很好的变通性，可以根据业务属性来做灵活的奖励配置。日常的h5推广、banner等就没有必要做中台，因为它们具有很强的定制性，而且就算沉淀为大的框架，制作的成本也并没有减少多少。但可以做大的规范框架和素材的沉淀。

互动游戏模块化后，具有快速匹配业务场景的能力，并且能够避开二次开发提高项目完成效率。

快速匹配业务场景：多类型的互动游戏框架能够根据不同的业务场景快速搭建完成，比如契合新年主题，可以使用抽签，砸金蛋等活动工具。

提高效率：通常在工作中整个项目周期开发最少要占据3-5分之一的时间，如果通过中台来完成，就可以把整个项目周期缩短至少5分之一的时间，对项目的完成效率将是巨幅的提升。

互动游戏营销作为中台的三个核心目标：

业务接入的速度以及效率。中台具备的活动模型需要满足各类使用者的营销诉求；快速搭建能够匹配业务场景的营销能力；实现功能复用，缩短项目路径减少开发，提高效率。

对设计师的小建议：

?对设计师来说，如果公司没有设计资源的沉淀，而且有大量重复型活动的制作时。你就可以做第一个吃螃蟹的人，提出搭建小营销中台的需求并推动完成，这样一来设计师的话语权就会加重，不用每次活动都和上下游扯皮，中台的使用逻辑也会更贴近设计，所以不要做埋头苦干的人要掌握主动性。而且如果有沉淀设计资源的习惯，则可以在原有的基础上快速搭建为中台。

3.营销中台框架系统

根据业务线的共同性和常用的营销工具属性搭建中台的构架，搭建中台的目的是为了提高各个业务效率，所以需要让所有的业务线都接入到中台，前提必须要和各个业务高度贴合。对于营销活动来说，逻辑上的差异化不会特别明显，接入的条件不会特别困难。

中台系统透视：

4.不同群体中台的差异化

面对不同的群体，中台的搭建也完全不同，但内核都是为了提高企业的效率。比如京东的bingo是面对开发的营销框架中台，腾讯的tdesign面向设计师的开源ui组件库等，所以中台是一个很大的概念，在前期搭建时，需要根据公司业务，考虑不同业务的共性，面对的使用群体，再抽象出来进行中台化搭建。

5.中台配置活动流程

*图示为面向产品、运营和设计的互动游戏营销中台

运用好中台系统，搭建一个新的活动的过程非常简单。从活动管理创建一个活动，可以选择复制活动模板或者自定义活动模板创建活动。

创建完成后，根据不同的游戏模板配置活动的规则，搭配活动奖励。

游戏活动页通过中台系统进行搭建，后期活动数据反馈可以从数据模块跟踪查看。

通过中台系统，运营和设计同学能够快速创建一个活动，而不需要进入开发。

图示的游戏活动页，可以看到每个游戏会被细分为多个模块，下面具体来看一下如何将各种小游戏拆分为多个小模块。常用的互动游戏营销工具有相对简单的大转盘、翻牌子、抽签等，也有稍微复杂点的摇奖机、大富翁等，不管是哪一种营销工具，大多数都比传统的h5长图表现要优秀（具体上文有分析，也可以看我上篇文章）。

6.互动小游戏拆解

?活动工具拆解需要考虑到后期复用的便捷性，在拆解活动工具时要尽可能的将不必要元素合并整合。同时在不涉及动画的区域，尽可能保留足够大的模块尺寸，给设计师留有足够的想象空间。比如头部标题模版的尺寸，如果尺寸太小后期在复用时，就会变得非常有限制性，标题文案不能太长，不能做一些字体效果等。

涉及到动效的区域，需要制定规范要求，所有的元素位置尺寸要保持统一，并且区分层级以避免出现动画遮挡的问题。

动画在制作时需要使用属性动画，至于为什么？这都是血泪教训，当你埋头苦干制作出自认为非常酷炫完美的动态效果时，开发一句实现不了能让你瞬间破防，当时就想拔出50米的大刀。

总结：

模块尽可能少保留设计师发挥空间动画模版元素保持统一，注意层级关系所有动效使用属性（缩放/位移/透明度/旋转等）动画制作

7.举个栗子

以摇奖机为例，相对于大转盘、翻牌子来说摇奖机的拆分较为复杂，下面看一下具体怎么将它模块化。

大方向以动态区域和静态区域入手开始拆分：

动态区域：动态元素优先拆解出来，注意区分层级关系，避免出现遮挡问题。摇奖机的动态区域为中间部分的摇奖区。顶部为按钮层，按钮有两种状态：未点击和点击。下方为游戏次数，这里只需要设计文本下面容器的样式，游戏次数的文本可以让开发在后台配置。再往下是摇奖机的样式，摇奖机细分为外框样式和内部奖品。外框的层级在内部奖品上层，外框中间镂空区域需要严格按照规范来制作，否则会出现遮挡问题，如果想更加自定义化，可以将外框中的箭头也拆分为小模块，你永远可以相信设计师的脑洞，小小的自定义模块也可以有万般变化。内部的奖品层则只需要设定好奖品的大小，上传时注意前后关系就可以了。

静态区域：静态元素遵循能合并不分层的规则，将所有动态区域层级下的元素合并到背景层。

8.互动游戏在中台的使用

运营在创建配置完活动后，设计师可以根据运营选择的活动工具来设计界面，完成界面设计后上传并且可以实时预览。如果线上效果不佳出现动画遮挡等问题，可以反复调整后再提交审核。保障了活动上线后的最佳视觉效果。

同样的玩法不同的视觉主题：

复盘工作链路会发现，通过中台上传活动工具是不需要再次进入开发的，可以直接预览线上效果提交审核。当然前提是中台已经具有相同属性的活动工具可供编辑，所以营销中台不是真的跳过了开发环节，而是通过一次开发满足后续的复用需求，极大的提高整个项目的完成效率！

七、写在最后

中台搭建的两种方式：

直接搭建：一步到位，空出一段时间专注于中台搭建，完成后直接提供给各业务线使用。沉淀中过渡：提出中台概念，将思路同步到个体，在日常工作中逐步沉淀设计资产。日常工作与中台搭建同轨前进，并且随着中台的完善，也能够逐步提升项目完成的效率。

中台作为应用场景化的架构，无法决定市场的成功或者失败。但是作为能源支撑业务不断孵化新的物种。架构不是解决该做什么的问题，而是解决效率的问题。服务的对象是企业各部门的员工，所以需要把不同项目组都当做自己的客户。当中台稳定投入使用后，考虑怎么更好的服务不同的业务线，提升对接效率。

营销中台作为对业务的赋能，不应脱离业务而投入大量的人力物力。不能长时间复用现有的活动工具和玩法而止步不前。

长时间的单一玩法会让用户产生疲惫感，逐渐失去对小概率事件的迷恋，比如拼多多的砍一刀提现，长时间同一种营销方式，不但让用户对其失去了信心，而且还产生了厌恶情绪。拼多多的解决办法是提高奖金金额从100-800，让用户回归对奖品的“迷恋”，这也意味这用户投入成本（时间/社交关系等）的加大。

对于日常的互动小游戏来说，也可以在原有的奖励基础上加入额外的奖励，比如满额提现、集卡解锁更多奖励等。所以中台是提升工作效率的工具，针对业务的增长还是需要在营销方式上下功夫。

本文由郝小七指导http:///u/917803

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