1.黑屏可能是软件和系统不兼容造成的，建议升级系统和软件；
2.如果在一个屏幕上看，部分内容会受到版权限制，会限制音频和视频；
3.可能是误开了电视的信息屏扬声器模式。
有几种解决方案:
1.升级电视系统及相关视频播放软件，或者直接恢复出厂设置；
2.检查hdmi线、u盘等外接设备是否正常。如果hdmi线损坏，图片传输可能会失败；
3.检查智能电视的信息屏幕扬声器模式是否打开，并再次唤醒电视。
1.确认小米电视是否开机。
2.如果完成步骤1后屏幕仍然黑屏，小米电视可能处于待机状态。用遥控器的电源按钮唤醒。
3.如果完成以上两步后屏幕还是空白，可能是长时间休眠。
4.您需要关闭电视，然后重新启动。
5.也有可能是升级失败。建议恢复小米电视系统，进入重启，选择重启，然后进入"小米电视设置"升级系统。升级过程中不要关机或断电，请按照提示操作。
6.以上步骤均无效。建议拨打客服反映问题。
1.打开黑屏(声音正常)尝试断电重启设备；如果关机重启后还能看到画面，可以进入设置-图像-关闭动态背光，将背光强度调整到70(通过遥控器左右键调整数字大小)。
如果"黑屏，但声音和调整后仍然出现"背光强度和亮度可以调整到30。
2.黑屏播放视频(声音正常)。可以检查系统版本、桌面版本、播放器版本是否是最新的或者换其他来源观察是否有黑屏；
3.如果以上问题无法解决，可以申请售后检测。
:电视台蓝屏的原因及解决方法
1.建议测试一下电视有没有蓝屏或者雪花。雪花说明电视硬件没坏。
2.测试电视是否有声音。如果电视有声音无画面，蓝屏，说明电视没有检测到视频信号，自动启动蓝屏保护程序保护屏幕。这种情况通常是电视通过avcable连接机顶盒或dvd播放机等播放设备时，avcable的黄色插头连接不正确或插头松动，导致接触不良，导致电视无常输出视频信号，没有画面。解决方法:将av线的一端插入机顶盒或dvd播放机的av输出接口，另一端插入电视机的av输入接口。注意插头与接口一一对应，插牢；这将恢复正常画面。如果连接后还是没有画面，可能是av线质量有问题。您可以尝试使用另一根av电缆重新连接。
3.如果没有声音，电视信号可能不在。来，你可以检查一下是调节不当还是电视出故障了。
4.如果没有下雪，黑屏，没有声音，就看电源指示灯是否亮了。如果是开着的，就是电视问题。如果不亮，就看外接电源有没有问题了。消除电源问题是电视的问题。
