打开手机上的支付宝app，在首页中选择下方的“我
步骤如下：
1.打开支付宝，点击“我的”。
那是因为你的个人信息还没有那么快同步到这个手机号上去，信息的同步需要有一定的时间，这个手机号之前的话可能是绑定了别人的支付宝，所以需要一定的时间来同步信息。
请按照正确的找回密码的步骤进行操作。 一、找回支付宝登录密码的步骤如下： 1、打开支付宝官网首页，点登录。 2、在登录页面点忘记登录密码按钮。 3、输入账户名和验证码。 4、点下一步。 5、选择重置，有以下几种重置： 1）、通过验证短信； 如果手机还在正常使用，请选择此； 2）、通过“回答安全保护问题验证电子邮箱； 如果邮箱还在使用，且记得预留的安全保护问题，请选择此； 3）、通过人工服务； 填写申请单，上传身份证件图片，支付宝会在48小时内受理，请耐心等待； 6、从以上3种中选择一种适合自己的来重置支付宝登录密码即可。 二、以在电脑上操作为例，支付宝支付密码重置步骤如下： 1、用电脑登录支付宝账户。 2、点账户设置。 3、在基本信息页面内，在支付密码后面有重置二字，点重置。 4、选择重置。选“我忘记支付密码了”。 5、从“通过短信验证验证身份证件”、通过“验证短信回答安全保护问题”、通过“回答安全保护问题验证电子邮箱“、通过人工服务这四种选择一种适合自己的进行重置即可。
支付宝密码包括登录密码与支付密码，那么实际上两种密码是通过相同的路径进行修改设置的。1.进入支付宝app，在右下角【我的】页面，点击右上角【设置】菜单。
2.在【设置】页面，点击【密码设置】菜单。
3.在【密码设置】页面，有【重置支付密码】与【重置登录密码】两个修改重置密码菜单。
4.选择要修改的密码，按照相关提示步骤操作修改即可。
首先在支付宝我的，里面找到设置，点开设置，你会发现有个密码设置的选项，你在打开密码设置的选项就可以看到支付宝支付密码和登录密码修改的选项了，接下来按上面的提示操作就可以修改了，修改密码的时候应该会验证一些问题，要认真填写哦，希望可以帮到你。
