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1、笔记本电脑家电类故障率比较高所品牌都规律;所笔记本电脑售重要外资品牌笔记本售差距更论外资产品牌笔记本芯片美必须承认;即使买外资品牌笔记本;依基本madeinchina,性价比较低钱另别论数买外资品牌笔记本消费者笔记本代工实情所知提起笔记本电脑能首先想联想(ibm)、惠普、戴尔、东芝、索尼、富士通、华硕、宏碁、三星等际著名品牌般消费者能并清楚些畅销全球笔记本电脑绝部却自于代工消费者众所知:现全世界95%笔记本电脑都由研发并且产制造现实所谓情结已全球笔记本电脑货量制造基每产笔记本电脑总量代工产品比重约占九目前排名前几位广达、纬创、仁宝、英业达...些厂商都做oem其代工订单几乎囊括今市场所际品牌市场却处充斥着贴着外品牌却由代工产制造笔记本电脑;消费者更视外资品牌笔记本电脑作首选品牌实际购买品牌算讽刺笑比较偏向sony,原觉本东西质量尚配置实际情况部sony笔记本自产公司代工索尼目前产品几系列高端产品计本制作自本产;其非高端基本由代工索尼挑选代工伙伴候明智索尼知道自货量订单散任何家线笔记本电脑代工厂都重视索尼客户索尼选择两代工伙伴别华硕广达索尼笔记本电脑曾经高端笔记本品牌代名词索尼笔记本电脑质量召事件几乎线品牌频率高已经习像hp近几始越越重质量问题;单发索尼笔记本电池质量缺陷召事件全球已经千万台索尼笔记本电池召sony比较极端性品牌频质量门:解读索尼笔记本召事件笔记本许或缺工具笔记本市场竞争变异激烈各品牌间占据更份额除降价等各种促销手段外新品推周期加快些厂商顾追求市场占率且忽视产品质量问题诸设计缺陷、电池瑕疵、散热佳等问题频频现导致笔记本召事件历史断演作全球十笔记本制造商索尼20022010几笔记本召事件频频演仅令消费者十尴尬反映笔记本设计工艺粗制滥造、2003:召1.8万台vaio笔记本索尼1997始进入笔记本领域2010式进军市场作全球十笔记本制造商索尼始终走尚、高端路线并家庭消费类产品主外观美观、漂亮卖点尽管索尼工厂带价格并没降低价格依较贵2004现索尼电脑市场幅度亏损高端形象已难继更重要2006~2008索尼笔记本经历召事件其品质目已打折扣2010现5万台召风波索尼笔记本高端形象能面临崩溃索尼打造尚、高端笔记本路线说索尼笔记本设计缺陷提2003召事件20037月索尼宣布召1.8万台vaio笔记本:本1.3万台、美3000台、欧洲区2000台召款vaiofrv档笔记本售价1500美元召原特别情况能用户造电击即用户使用外接电源条电线碰巧同与接外围设备相连电响起用户碰触着电脑金属部份觉阵类似静电电击导致用户受伤2003召vaiofrv笔记本索尼解决案比较简单通电邮件向些注册用户发召通知并没收现问题vaiofrv型笔记本关用户提供免费维修服务尽管召运送及修理电脑暇疵所需全部费用令索尼损失高达5亿元本幸运由于vaiofrv笔记本没陆售用户受任何干扰由于水货泛滥加互联网已经高速增消息马传众网民已经知晓事情召事件已经用户带安情绪二、2006~2008:电池门事件频频现2006笔记本市场令惊震新闻疑索尼电池门事件全球笔记本搭配锂电池索尼产电池市场占率高达25%由于质量问题电池门事件现令全球笔记本市场变极20066月厂商宣布由于微金属粒留电池导致短路采用索尼电池导致爆炸起火导致使用者身安全事故始召问题笔记本电脑迫于众笔记本厂商压力索尼于200610月式宣布:全球范围召约1000万块笔记本电脑电池支付4.44亿美元索尼电池质量问题导致笔记本起火2006索尼电池门笔记本行业带重灾难电池问题许索尼急于提供高容量笔记本电脑电池引起美、欧洲、本、起火笔记本电脑频频现机场办公室紧接着知名电脑公司规模巨召行些辄百万块电池召行索尼面临电脑厂商担责任烦恼作全球第二笔记本电池产厂商索尼短短4月间电池召数量已经接近1000万怀疑索尼制造环节各种问题让索尼遭遇空前品牌危机200844万台召事件媒体曝光2006~2007关于笔记本电池现问题导致幸事几乎断演尽管索尼采取应措施并公道歉现种问题电池门事件并没结束200810月索尼发约10万块电池召令其美约35000颗另外65000颗散其家些电池能现热造起火外电池门涉及十万台vaiotz系列笔记本索尼表示由于能存设计缺陷导致电脑热短路等问题索尼宣布召全球44万台vaiotz系列笔记本市场近7.8万台占总数18%份额三、2010:索尼质量门再演距离电池门2索尼并没吸取往教训改善设计工艺再引发笔记本行业危机刚刚消息表明索尼20106月30公布召20101月市(200912月至20102月期间产)部vpcf11系列vpccw2系列vaio笔记本电脑及20101月4月旬产13种型号召象包括海外约53万5千台本本土约52000台陆区涉及数量共计55362台2010索尼笔记本召事件媒体曝光索尼表示本召范围内少数产品由于温控管理系统原特定使用条件能产机器热情况导致机器外壳变形用户慎触碰热部位能导致皮肤灼痛索尼建议64.6万名用户笔记本进行升级索尼表示该问题主要由bios热管理系统漏洞所致索尼给两解决案用户自行升级软件二返给索尼代升级据解除本外家目前零件热引发插座部位变形事故已39起事故能使用者造伤害索尼采取紧急应案即区跟全球都采取统免费升级bios程序服务处理问题索尼官网站公布笔记本召通知据悉涉及召用户登录索尼公司网站通vaioupdate或登录vaio技术支持网站载并升级新bios升级程序用户前往索尼指定服务维修网点进行免费升级索尼解决态度看与往召事件索尼并没采用真召策略例没退货、换货、赔偿等面做积极反映没提及交通、快递、间耗费等问题带经济损失给予相应补偿要求用户进行简单bios升级疑令所索尼笔记本用户沮丧其包括消费者、代理商乃至投资商都索尼失信四、用户帝索尼承诺同张白纸说2003召事件意外2006~2008电池门断演否理解属于种惯犯呢2010质量门再演疑让索尼品牌形象幅缩水与同索尼前各种承诺化乌早2006电池门事件索尼公司举行新闻发布并向电池召引发消费者担忧表示道歉据业内士提醒索尼高管道歉十诚恳或许表明索尼并十情愿承认自电池召事件错误显看索尼消费者并十关所谓用户帝服务理念索尼公司空纸白质量门疑影响索尼笔记本销量与同索尼表示已经电池产、设计检测面进行改善防止类事件再发并道歉申明称索尼始终认顾客客户利益优先考虑2010再召笔记本索尼往各种承诺显并没兑现索尼近系列尴尬事件令消费者其品牌信降种事情继续累积定程度暴露索尼公司管理结构弱点索尼品牌价值疑受损害5.5万消费者惨案索尼笔记本市场影响力拉低点索尼能否挽质量品质位更取决于索尼服务行事实却令失望2010质量门索尼vpcf11笔记本早2006电池门事件发前索尼希望通3间使超本、仅于美索尼全球第二市场电池门事件发索尼预计迟要2010使其电业务超本本土仅于欧洲第二市场市场推索尼全球发展重要引擎2010质量门现让索尼梦想再迫延期接索尼既往采取套路解决问题本质看召制度利于提高产商销售商产品质量意识消费者召制充极角色封简单邮件完召认让消费者觉寒单索尼东芝笔记本电视等电产品质量事件几都发数清本电技术先进再印象本东西质量;世纪80代拥台索尼东芝等本品牌家电荣;今虽说索尼等仍世界知名品牌其远能与同语固与现消费环境改变关否认今些本品牌其产品质量再已经与20前种连用十都坏硬品质相提并论本品牌已经神般质量笔记本电脑家电类故障率比较高所品牌都规律;所笔记本电脑售重要外资品牌笔记本售差距更。
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